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隐私政策

诗悦隐私政策

诗悦隐私政策》(“本隐私政策”)适用于广州诗悦网络科技有限公司及其关联企业(“诗悦我们”)提供的所有产品与/或服务包括但不限于游戏服务官网用户服务等

本隐私政策将帮助您了解以下内容

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享转让公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、本隐私政策如何更新

8、如何联系我们

重要须知

我们非常重视您的隐私和个人信息保护在您使用诗悦所提供的产品与/或服务时诗悦可能收集和使用您的相关信息我们制订本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集使用保存共享和转让这些信息以及我们为您提供的访问更新删除和保护这些信息的方式

本隐私政策与您使用的产品与/或服务息息相关请在使用我们的产品与/或服务前认真阅读本隐私政策并务必充分理解各条款内容特别是加粗划线内容确定了解我们对用户(“用户”)个人信息的处理规则如您对本隐私政策有任何疑问可联系客服咨询如您不同意本隐私政策中的任何条款您应立即停止注册使用我们提供的产品与/或服务您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务即意味着您同意本隐私政策并且同意我们按照本隐私政策收集使用保存共享转让您的相关信息

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息本隐私政策中涉及的个人信息包括基本信息生日籍贯性别兴趣爱好个人电话号码);个人身份证明包括身份证等);网络身份标识信息包括系统账号、IP地址电子邮箱地址及与前述有关的密码密码保护答案等);个人财产信息交易记录游戏兑换码银行卡信息等);通讯信息个人上网记录和日志信息包括网站浏览记录软件使用记录点击记录操作日志等);设备信息包括设备型号设备MAC地址操作系统类型设备设置);软件列表唯一设备识别码IMEI/android ID、SIMIMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);位置信息

个人敏感信息是指一旦泄露非法提供或滥用可能危害人身和财产安全极易导致个人名誉身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括个人身份证明包括身份证等);个人财产信息交易记录订单信息游戏兑换码银行卡信息等);网络身份标识信息包括系统账号、IP地址电子邮箱地址及与前述有关的密码密码保护答案等);其他信息包括网站浏览记录通讯信息位置信息等)。

诗悦仅会出于本隐私政策所述的以下目的收集和使用您的个人信息

实现使用诗悦游戏服务的目的

1、用户注册

为完成注册游戏账号您至少需提供以下信息创建的用户名和密码手机号码

注册完毕之后为加强账号保护您还可以提交密码保护答案等信息如果您不提交密码保护答案信息不会影响本服务的基本功能

此外您可以修改您的基本信息生日籍贯性别兴趣爱好个人电话号码等这些信息属于账号信息您补充的账号信息将有助于我们给您提供更好的个性化服务和体验但如果您不提供这些信息将不会影响使用本服务的基本功能

2、使用游戏服务

根据网络游戏管理暂行办法网络游戏服务格式化协议必备条款等的相关要求如果您需要使用游戏服务您需进行实名注册您需要提供身份证信息不提交身份证信息不会影响账号的注册但是会影响游戏服务的使用

3、支付购买游戏服务

当您需支付购买游戏服务时您可以选择与诗悦合作的第三方支付机构包括微信支付支付宝及银联等支付渠道以下称支付机构”)。支付功能本身并不收集您的个人信息但是需要将订单号和交易金额与支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付

4、参加游戏活动

参加我们提供的游戏活动或官网活动可能需要收集您的游戏账号信息姓名电话号码身份证信息等您有可能在参与游戏活动或官网活动时提供给出上述信息外的其他信息例如如果我们需要给您邮寄礼物则需要您提供通讯地址等信息如果您不提交以上信息并不会影响您使用游戏服务但会影响您参加相应的游戏活动

5、客服功能

我们的客服功能会使用您的账号信息身份证信息和订单信息为保证您的账号安全我们的客服会使用您的账号信息身份证信息与您核验您的身份当您需要我们提供与您支付购买游戏服务订单信息相关的客服服务时我们将会查询您的订单信息您有可能会在与我们的客服人员沟通时提供给出上述信息外的其他信息。  

我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息头像昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的诗悦账号绑定使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务我们会将依据与第三方的约定对个人信息来源的合法性进行确认后在符合相关法律和法规规定的前提下使用您的这些个人信息

保障安全所必须的功能

为确保您身份真实性向您提供更好的安全保障实现客户服务安全防范诈骗监测存档和备份等目的我们可能会通过搜集使用您的身份证信息系统账号、IP地址电子游戏地址交易记录网络浏览记录操作日志软件使用记录点击记录订单信息软件列表唯一设备识别码设备型号设备MAC地址操作系统类型设备设置位置信息以及其他您授权或依据法律共享的信息等手段来判断您的账号及交易风险进行身份验证检测及防范安全事件并依法采取必要的记录审计分析处置措施

根据相关法律法规规定以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意

1、与国家安全国防安全有关的

2、与公共安全公共卫生重大公共利益有关的

3、与犯罪侦查起诉审判和判决执行等有关的

4、出于维护信息主体或其他个人的生命财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的

5、所收集的信息是您自行向社会公众公开的

6、从合法公开披露的信息中收集信息的如合法的新闻报道政府信息公开等渠道

7、根据您要求签订和履行合同所必需的

8、用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的例如发现处置产品或服务的故障

9、法律法规规定的其他情形

您的个人信息使用规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用

2、在收集您的个人信息后我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理去标识化处理的信息将无法识别主体请您了解并同意在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息并在不透露您个人信息的前提下我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用

3、请您注意您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计并可能会与公众或第三方共享这些统计信息以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息

5、当我们展示您的个人信息时我们会采用包括内容替换匿名处理方式对您的信息进行脱敏以保护您的信息安全

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时我们将再次向您进行说明并征得您的同意

我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站的正常运转为您提供更个性化的用户体验和服务我们会在您的移动设备或计算机上存储安全的Cookie数据文件。Cookie通常包含标识符站点名称以及一些号码和字符我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验某些服务也可能无法正常使用

我们如何共享转让公开披露您的个人信息

分享

我们不会与诗悦以外的任何公司组织和个人共享您的个人信息但以下情况除外

1、事先获得您明确的同意或授权

2、根据法律法规法律程序的要求行政或司法的强制性要求所必须的情况下提供

3、在法律法规允许的范围内为了维护我们及我们的关联方或合作伙伴您或其他诗悦用户或社会公众利益财产或安全免遭损害而有必要提供

4、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议

5、应您的监护人合法要求而提供您的信息

6、基于符合法律法规的社会公共利益而提供

7、符合与您签署的相关协议包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则或其他的法律文件约定所提供

8、与授权合作伙伴及其他第三方共享仅为实现本隐私政策中声明的目的我们可能会与合作伙伴及其他第三方分享您的信息以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务维护和改善我们的服务我们仅会出于合法正当必要特定明确的目的共享您的个人信息并且只会共享提供服务所必要的个人信息我们的合作伙伴及其他第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途

9、与我们的关联企业共享您的个人信息可能会与诗悦的关联企业共享我们只会共享必要的个人信息且受本隐私政策中所声明目的的约束关联企业如要改变个人信息的处理目的将再次征求您的授权同意

10、为了遵守法律执行或适用我们的使用条件和其他协议或者为了保护我们您或其他诗悦用户的权利及其财产或安全比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售出租共享或以其它方式披露的个人信息

对我们与之共享个人信息的公司组织和个人我们会与其签署严格的保密协定要求他们按照我们的说明本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息

转让

我们不会与诗悦以外的任何公司组织和个人转让您的个人信息但以下情况除外

1、事先获得您明确的同意或授权

2、在涉及合并收购资产转让或类似的交易时如涉及到个人信息转让我们会要求新的持有您信息的公司组织继续受本隐私政策的约束否则我们将要求该公司组织重新向您征求授权同意

公开披露

我们仅会在以下情况下且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下才会披露您的信息

1、根据您的需求在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息

2、根据法律法规的要求强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息在符合法律法规的前提下当我们收到上述披露信息的请求时我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件如传票或调查函我们坚信对于要求我们提供的信息应该在法律允许的范围内尽可能保持透明我们将会对请求进行谨慎的审查以确保其具备合法依据且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据

我们如何保护您的个人信息

我们遵守法律法规的规定将境内收集的用户个人信息存储于中国境内

我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息除非需要延长保留期或受到法律的允许根据法律法规对保留的时限有要求的我们将按照法律法规要求的时限内保留您的信息

我们将采取以下手段保护您的信息我们会采用符合业界标准的安全防护措施包括建立合理的制度规范安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用公开披露修改损坏或丢失例如我们会使用加密技术确保数据的保密性我们会部署访问控制机制确保只有授权人员才可访问个人信息我们建立专门的管理制度流程和组织确保信息安全我们严格限制访问个人信息的人员范围要求可能接触到您个人信息的所有人员遵守保密义务如果未能履行这些义务可能会被追究法律责任

我们会采取一切合理可行的措施确保未收集无关的个人信息

互联网并非绝对安全的环境而且电子邮件即时通讯及与其他诗悦用户游戏聊天等交流方式并未加密我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息请使用复杂密码协助我们保证您的账号安全

互联网环境并非百分之百安全我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性如果我们的物理技术或管理防护设施遭到破坏导致信息被非授权访问公开披露篡改或毁坏导致您的合法权益受损我们将承担相应的法律责任

在不幸发生个人信息安全事件后我们将按照法律法规的要求及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响我们已采取或将要采取的处置措施您可自主防范和降低风险的建议对您的补救措施等我们将及时将事件相关情况以邮件信函电话推送通知等方式告知您难以逐一告知个人信息主体时我们会采取合理有效的方式发布公告

同时我们还将按照监管部门要求主动上报个人信息安全事件的处置情况

您的权利

按照中国相关的法律法规标准以及其他国家地区的通行做法我们保障您对自己的个人信息行使以下权利

访问更正您的个人信息

您可通过诗悦官网或诗悦游戏访问您的信息并根据对应信息的管理方式自行更正或要求我们更正您的信息我们将会按照通行标准尽可能保证您能够访问更正您的个人信息

删除您的个人信息

在以下情形中您可以向我们提出删除个人信息的请求

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规

2、如果我们收集使用您的个人信息却未征得您的同意

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定

4、如果您的诗悦游戏账号在符合诗悦游戏服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下被删除

5、如果我们终止服务及运营

若我们决定响应您的删除请求我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体要求其及时删除除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权

当您从我们的服务中删除信息后我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息但会在备份更新时删除这些信息

改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成见本隐私政策第一部分”)。对于不属于我们提供服务必备额外收集的个人信息的收集和使用您可以随时给予或收回您的授权同意您可以通过修改信息关闭相关设备功能等方式改变您授权同意的范围但该变更将可能导致我们无法向您提供相应的服务

响应您的上述请求

为保障安全您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理您的请求

对于您合理的请求我们原则上不收取费用但对多次重复超出合理限度的请求我们将视情收取一定成本费用对于那些无端重复需要过多技术手段例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求我们可能会予以拒绝

在以下情形中按照法律法规要求我们将无法响应您的请求

1、与国家安全国防安全直接相关的

2、与公共安全公共卫生重大公共利益直接相关的

3、与犯罪侦查起诉审判和判决执行等直接相关的

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的

5、响应您的请求将导致您或其他个人组织的合法权益受到严重损害的

6、涉及商业秘密的

我们如何处理未成年人的个人信息

()若您是18周岁以下的未成年人在使用我们的产品与/或服务前应事先取得您家长或法定监护人的同意诗悦根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息

()对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况我们只会在受到法律允许父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息

()如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息则会设法尽快删除相关数据

()若您是未成年人的监护人当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时请与我们联系

本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更未经您明确同意我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更如该等变更会导致您在本隐私政策项下权利的实质减损我们将在变更生效前通过在页面显著位置提示向您发送电子邮件等方式通知您在该种情况下若您继续使用我们的服务即表示同意受经修订的隐私政策约束

如何联系我们

如您对本隐私政策或其他相关事宜有疑问请通过登录我们的官网与我们取得联系